昆山91视频福利門業售後服務

售（shòu）後服（fú）務

10 售後服務

1.在（zài）交付驗收後，我們提（tí）供整門保修一年的服務，一年內非人為原因造成的損壞，我們不收取任何費用；
2.我司提（tí）供7*24小時客戶服務熱線，在客戶有售後需求時，2小時內提供解決方（fāng）案，省內客（kè）戶，24小時內上門服務，省外客戶，48小時內派出維修人員；
3.我們會提供（gòng）定期巡檢服務和續保服務，並提供終身平價配件；

服務流程SERVICE PROCESS

: 01產品介紹

我們會根據客戶的需求，為客戶（hù）進行有針對性的產品介（jiè）紹，並提（tí）供相關資料供客戶參考。

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: 02選型指導

很（hěn）多客戶對具體選擇哪款產品不太明確的時候，我們會根據客戶需求，提供選型指（zhǐ）導（dǎo）服務，並給出方案。

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: 03勘察報價

在客戶確定產品後，我們會（huì）安排技術人員上門勘察，判斷現（xiàn）場是（shì）否具備安裝條件，及核（hé）量門洞尺寸，並由報價員進行價格核算。

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: 04深化設計

我們為客戶提供一對一圖紙深化設計，讓客戶明確產品材質、安裝條件等具體情（qíng）況，雙方需對深化內容達成一致，方便後期的順（shùn）利進行。

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: 05簽訂合（hé）同

履行契（qì）約精神，是每個企（qǐ）業都應該遵守的（de），嚴格按照合約要求，認真履行應盡的職責，做客戶滿意的供應商（shāng）。

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: 06現場複核

在簽訂合同後，我們（men）會（huì）再次派出技術人員進行現場複核，如（rú）果現場條件（jiàn）發生變化（huà），方便雙方及時溝通，在達（dá）成（chéng）一致後，方可下單生產。

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: 07下單生產（chǎn）

技術人員在現場複核後（hòu），下發生產通知單，方便車間及時生產，對於交期特別（bié）緊（jǐn）急的項目，我們也會配合加急處（chù）理，確（què）保不耽誤（wù）客戶的項目進度。

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: 08上門安裝

我們會安排（pái）項目經（jīng）理從項目開始到結（jié）束，負責項目對接，並指派資深安裝（zhuāng）工程師上門安裝，既確（què）保安裝（zhuāng）品（pǐn）質，又可保證安裝效率（lǜ）。

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: 09交付驗收

交付驗收是對我們（men）安（ān）裝成果（guǒ）的檢驗，一次性驗（yàn）收是我們對自己的要求，我們期待您的評價。

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: 10售後服務

做好卷簾門後市場服務，將服務做到（dào）極致，做到讓客戶滿意是我們一直的追求，提高產品（pǐn）品質，降低維修率，讓客戶更安心，更放心。

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昆山（shān）新（xīn）恒邦門業有限公司，世界一流的特種門製造商，產品通過國標GB、美標UL、歐標EN、德國（guó）TUV、Ex、SGS等多項品質（zhì）認證，是《卷（juàn）簾（lián）門窗（chuāng）》行業標準參編單位，連續6年獲得MAIGOO品牌榜卷簾門十大品牌殊榮。

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服（fú）務熱線：400-699-3258

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